다음 경우에 전체 또는 부분 환불을 요청하실 수 있습니다.
오류가 반복적으로 발생해 당사의 소프트웨어를 제대로 사용할 수 없는 상황에서 당사가 30일 안에 해당 오류를 수정하지 못하는 경우
환불은 오류 메시지의 스크린샷, 로그 파일, 조치에 대한 상세한 설명, 파일 샘플 등, 문제에 관해 요청된 세부 정보를 제공하신 경우에만 검토됩니다.
실수로 두 번 결제된 경우
기술적인 문제로 컴퓨터에서 구독을 활성화할 수 없는 경우
당사는 다음 경우에 환불 요청을 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
Qoob Stories를 제대로 사용하기 위해 구독 구매가 필요하지 않습니다. 애플리케이션의 무료 버전으로도 모든 주요 기능을 사용할 수 있으며, 검색 결과 수와 앱 내 일일 동작 수에만 제한이 있습니다. Qoob Stories 프리미엄 버전 중 하나를 확인해 보시면 무료 버전의 기능 제한이 없는 프리미엄 기능에 만족하실 겁니다.
Qoob Stories 구독은 다음 예정된 결제일 전에 언제든 취소할 수 있습니다. 결제는 업그레이드된 애플리케이션을 사용하기 한 달 전에 진행됩니다. 결제일은 구독한 달의 첫째 날입니다. 다음 달 결제일 후 또는 당일에 구독을 취소할 경우 해당 월의 결제 금액은 환불되지 않습니다.
Qoob Stories에서 제공하지 않는 기능으로 명시되었음에도 해당 기능이 없다는 불만을 제기하는 경우
불가항력적인 상황으로 인해 애플리케이션이 제대로 작동하지 않는 경우 (예: 당사에서 제어할 수 없거나 즉시 대응할 수 없는 Instagram 또는 Youtube의 주요 변경)
당사의 환불 정책에 동의하지 않으시면 이용 중인 은행에 문의해 결제 취소를 요청하실 수 있습니다.
환불 또는 결제 취소가 처리되면 구독 키를 활성화할 수 없습니다.
