以下の場合に全額払い戻しまたは一部払い戻しを要求することができます：
何度もエラーが発生し、ソフトウェアを正しく使用できなくなり、30日以内にエラーを修正できない時。
払い戻しは、エラーメッセージのスクリーンショット、ログファイル、アクションの詳細な説明、ファイルサンプルなど、問題に関する詳細な情報を提供する場合にのみします。
誤って二重請求されてしまう時。
技術的な理由により、自分のコンピュータでサブスクリプションを有効にできない時。
弊社は、以下の場合に払い戻し請求を拒否する権利を留保します：
Qoob Storiesは、適切な使用のために必須のサブスクリプションを必要としません。アプリケーションの無料版は、検索結果の数やアプリ内の毎日の操作の量を制限し、すべての主要な機能へのアクセスを許可します。Qoob Storiesの有料プランに加入することで、無料版の制限を取り除くための機能に満足していることを表明します。
Qoob Storiesのサブスクリプションは、次の定期支払いの日までいつでもキャンセルできます。毎回のお支払いは、高度なアプリケーションの使用の1ヶ月前に行われます。支払い日は、サブスクリプション月の最初の日です。支払い日または次の日にキャンセルする場合、その月の資金は返却されません。
苦情は、Qoob Storiesが提供するのを述べたことがない機能の欠如に基づいている時。
アプリは、コントロールするか、すぐに適応することができない主要なInstagramやYouTubeの変更などの不可抗力のため、動作しない時。
代金返却方針に同意しない場合は、銀行に連絡してチャージバックを開始することができます。
払い戻しまたはチャージバックが処理されると、登録ためにサブスクリプションキーを使用することはできません。
