退款政策

在下列情况下，您可以要求全额或部分退款：

1. 当您反复遇到妨碍您正确使用我们的软件的错误，并且我们无法在30天内更正错误。

   只有在这种情况下，您提供了有关问题的详细信息，如错误消息的屏幕截图、日志文件、您的操作的详细描述、文件示例等，才会给予退款。

2. 当你被错误地双重指控的时候。

3. 由于技术原因无法在计算机上激活订阅时。

在下列情况下，我们保留拒绝退款请求的权利：

1. 当用户在试用了Qoob Stories的高级版本后通知他改变了购买订阅密钥的决定。

   Qoob Stories不需要强制订阅购买才能正常使用。免费版本的应用程序允许访问所有主要功能，只限制搜索结果的数量和应用程序内的日常操作量。通过访问Qoob Stories Premium版本，您可以表达您对功能的满意程度，并倾向于取消免费版本限制。

2. 在下个月的付款日期后取消订阅时

   Qoob Stories订阅可随时取消，直至下一次预定付款之日。每笔预付款均为提前一个月申请使用，付款日为认购月的第一天。如果您在下个月的付款日之后或当天取消认购，则该月的资金将不会退还。

3. 当投诉是基于缺乏我们从未说过的Qoob Stories提供的功能时。

4. 当应用程序因不可抗力而无法正常工作时，如Instagram或YouTube的重大变化，我们无法控制或立即适应。

如果您不同意我们的退款政策，您可以联系您的银行并发起退款。

一旦退款或退单处理完毕，您将无法使用订阅密钥进行激活。