Paso 1
Obtén clave de licencia
Encuentra un email de compra de Qoob Stories. Copia tu clave de licencia del mensaje.
Gracias por suscripción, aquí está tu clave de licencia:
La clave de licencia será pronto enviada a tu correo electrónico
Si hay algunas dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía
support@qoob.co
Paso 2
Abre la forma de activación
Inicia la aplicación. Pulsa Activar suscripción en la esquina izquierda inferior de la pantalla emergente en la ventana de la aplicación.
Paso 3
Aplica tu clave de suscripción
Pega el número de tu clave en la forma de activación. Pulsa el botón Activar.
Preguntas frecuentes
No recibí la clave, ¿qué tengo que hacer?
Asegúrate que el correo electrónico al que esperas recibir la clave de suscripción coincide con uno que usaste para registrarte en Stripe.
Abre la página de recuperación de la clave.
Introduce el correo electrónico de compra en el campo requerido.
Pulsa Encontrar.
¿Cómo actualizar información de pago?
Desgraciadamente, es imposible cambiar la información de pago.
Por favor, cancela el plan actual y suscríbete de nuevo usando otra información.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
Se puede cancelar suscripción de Qoob en cualquier momento antes del día del próximo pago planeado. Para cancelar la suscripción sigue los pasos a continuación:
Abre la página de cancelación.
Copia tu clave de suscripción en el campo requerido.
Pulsa Siguiente.
Elige el razón de cancelación.
Pulsa Darse de baja
¿Cuál es su política de reembolso?
Equipo de Qoob se preocupa por la satisfacción de nuestros usuarios con la aplicación. Agradecemos el feedback, estamos abiertos a un diálogo y listos para arreglar errores y problemas reportados tan pronto como sea posible y proporcionar a nuestros usuarios la mejor experiencia con nuestro servicio. Si Qoob Stories no trabaja como lo prometido, por favor contacta nuestro equipo de soporte y recibirás una respuesta competente dentro de 48 horas. Habitualmente la mayoría de problemas resuelta en el momento. Puedes saber más sobre la política de reembolso de Qoob aquí.
¿Comó puedo pasar del plan Personal al Profesional?
Vamos a cobrar el dinero restante del plan de suscripción actual para actualizar el pago
Abre la página de actualización.
Copia tu clave de suscripción en el campo requerido.
Pulsa Siguiente.
¿Comó puedo pasar del plan Profecional al Personal o Principiante?
No se puede degradar los planes de suscripción de Qoob Stories. Por favor, cancela tu suscripción actual, y después suscríbete al plan Personal o quédate en el de Principiante.
¿Puedo usar una licencia en dos ordenadores o más?
Sí, puedes utilizar una licencia en varios ordenadores, pero ten en cuenta que no se puede hacerlo simultáneamente. Por favor, desactiva la licencia en un ordenador antes de activarla en otro.
¿Es el pago de suscripción recurrente?
Todas los planes de suscripción de Qoob Stories son mensuales, los pagos son recurrentes.
El pago se retira cada mes al día de la compra inicial. Si quieres probar la suscripción prémium solo por un mes, no te olvidas de cancelarla antes del día del siguiente pago planeado.
¿El plan Principiante es gratuito?
El plan Principante es gratuito permanentemente. No hay ni periodo de prueba, ni retirada de pago inesperada. La información de tu tarjeta no se requiere para empezar con Qoob Stories.
Las funciones principales de búsqueda e interacción con la audiencia potencial y actual están disponibles después que usuario descarga Qoob Stories e inicia sesión con credenciales de su Instagram.
Plan Personal
Todas las funciones principales. Solo para individuos.
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