Étape 1
Obtenir le numéro de la clé de licence
Trouvez l'email d'achat pour Qoob Stories. Copiez le numéro de votre clé de licence à partir du mail.
Merci de vous souscrire, voici votre clé de licence:
La clé de licence sera envoyée à votre e-mail dans un bref délai
Si vous avez des difficultés, sentez-vous libre de nous contacter à
support@qoob.co
Étape 2
Ouvrez le formulaire d'activation
Lancez l'application. Dans la fenêtre de l'application, cliquez sur Activer la souscription au coin inférieur gauche de l'écran contextuel.
Étape 3
Appliquez votre clé de licence
Collez votre numéro de clé de licence dans le formulaire d'activation. Cliquez sur le bouton Activer.
Foire aux questions (FAQ)
Je n'ai pas reçu la clé, que dois-je faire?
Assurez-vous que l'adresse e-mail à laquelle la clé de licence doit être envoyée correspond à celle enregistrée dans votre compte Stripe.
Ouvrez la page de récupération de clés.
Saisissez votre adresse électronique d'achat dans le champ requis.
Cliquez sur Trouver.
Comment mettre à jour les informations de facturation?
Malheureusement, les informations de facturation ne peuvent pas être modifiées.
Veuillez annuler le plan actuel et vous souscrire à nouveau en utilisant de nouvelles infos.
Comment puis-je annuler la souscription?
La souscription à Qoob peut être annulée à tout moment jusqu'au jour du prochain paiement prévu. Pour annuler la souscription, suivez les étapes ci-dessous:
Ouvrez la page d'annulation.
Copiez votre clé de souscription dans le champ requis.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez la raison de l'annulation.
Cliquez sur Se désinscrire.
Quelle est votre politique de remboursement?
L'équipe de Qoob se préoccupe de la satisfaction des utilisateurs de l'application. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires, ouverts au dialogue, et prêts à corriger les bogues et problèmes signalés dès que possible afin de fournir la meilleure expérience possible avec notre service. Si Qoob Stories ne fonctionne pas comme promis, veuillez contacter notre équipe de support et vous recevrez une réponse compétente sous 48 heures. En général, la plupart des problèmes sont résolus sur place. Vous pouvez consulter les règles de la politique de remboursement de Qoob ici.
Comment puis-je passer du Plan Personnel au Plan Pro?
Le montant restant du plan de souscription actuel sera prélevé du paiement pour la mise à jour
Ouvrez la page de mise à jour.
Copiez votre clé de souscription dans le champ requis.
Cliquez sur Suivant.
Comment puis-je rétrograder du Plan Professionnel au Plan Personnel ou Débutant?
Les plans de souscription à Qoob Stories ne peuvent pas être rétrogradés. Veuillez d'abord annuler votre abonnement actuel, puis vous souscrire au Plan Personal ou rester sur le plan Débutant.
Puis-je utiliser une licence sur deux ou plusieurs ordinateurs?
Oui, vous pouvez utiliser une licence sur plusieurs ordinateurs, mais pas simultanément. Veuillez désactiver la licence sur le premier ordinateur avant de l'activer sur le second.
Le paiement pour la souscription est-il récurrent?
Tous les plans de souscription à Qoob Stories sont mensuels, les frais de souscription sont récurrents
Le paiement est retiré chaque mois à la date de l'achat initial. Si vous souhaitez utiliser l'abonnement premium uniquement pour un mois, n'oubliez pas de l'annuler avant le jour du prochain paiement prévu.
Est-ce que le Plan Débutant est gratuit?
Le plan Débutant est toujours gratuit. Pas de période d'essai limitée dans le temps, pas de piège, pas de retrait soudain et non souhaité des frais de souscription. Les informations relatives à votre carte ne sont pas nécessaires pour commencer à utiliser Qoob Stories.
Les principales fonctionnalités de recherche et d'interaction avec le public potentiel et actuel seront disponibles dès que les utilisateurs auront téléchargé Qoob Stories et se seront connectés avec leurs identifiants Instagram.
Plan Personnel
Toutes les fonctions essentielles sont disponibles. Seulement pour les particuliers.
Nous Contacter
Si vous souhaitez poser une question à propos de nos applis, laissez un commentaire ou faites-nous partager une idée, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des méthodes suivantes:
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Questions techniques et support
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Questions techniques et support
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